1. В случае уже отправленных цифровых продуктов возврат или возврат возможен только в том случае, если полученные ключи продукта еще не были выкуплены! После того, как ключ продукта был выкуплен на соответствующей платформе активации, выкуп исключается, поскольку ключ продукта может быть выкуплен только один раз.
2. Bzfuture.com оставляет за собой право проверить ключ продукта на срок действия в течение семи календарных дней. Если в ходе проверки выясняется, что ключ продукта уже активирован, Bzfuture.com имеет право отказать в оплате, поскольку приобретенная услуга была предоставлена в соответствии с соглашением.
3. Пока товар не был доставлен, отмена и возврат возможны в любое время, даже после истечения 15 дней.
4. Клиенты должны проинформировать нас посредством четкого заявления по электронной почте service@bzfuture.com о решении отменить заказ.
5. Другими причинами возврата могут быть неисправные продукты, такие как недействительные или уже выкупленные игровые ключи. Об этом необходимо сообщить на Bzfuture.com в течение 15 дней после получения доставки по электронной почте: service@bzfuture.com. Bzfuture.com может попросить клиентов предоставить доказательства сообщенных проблем.
Bzfuture.com откажется возмещать платежи, если сообщается, что игровые ключи выкуплены уже по истечении 15 дней после доставки.
6. Возврат средств не будет производиться из-за вашей неудовлетворенности продуктом или если ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к продукту.
Для полного возврата.
1. Если клиент купил не ту игру или не хочет ее больше, мы можем вернуть и забрать ключ в течение 15 дней (начиная с даты покупки); но ключ не должен быть выкуплен.
2. Если клиент предварительно заказал игру, а ключ не был отправлен, он может запросить возврат в любое время до доставки.
3. Если игровой ключ не может быть выкуплен в обычном режиме, мы сделаем полный возврат средств, отправленных нам на замененный ключ после изучения проблемы.
Частичное возмещение происходит только:
Когда клиент купил лицензию ≥2 в одном заказе, и если он просит возмещение за один из продуктов в этом заказе, он получит частичное возмещение этого заказа.
Обратите внимание:
Если клиент отменил заказ, мы оплатим все полученные от него платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с тем, что вы выбрали другой тип доставки, чем самый выгодный стандартный способ доставки, предлагаемый нас) В течение пятнадцати дней с даты получения нами уведомления об отмене. Для такого погашения мы стараемся использовать тот же метод оплаты, который вы использовали в исходной транзакции, если только платежный сервис не предлагает прямой способ возврата платежа, и в этом случае мы свяжемся с клиентом, чтобы получить информацию о том, как мы можем вернуть платеж. другими способами; Ни при каких обстоятельствах клиенты не будут платить за эти платежи.
Мы можем отказать в возврате до тех пор, пока мы не подтвердим, что товары были признаны в безупречном состоянии для игровых ключей это означает, что они не были погашены.
Если доставка уже была произведена, клиент должен немедленно связаться по электронной почте, с которой он должен сообщить нам об отмене.
Если уже отправленные ключи продукта уже были погашены, возмещение первоначально уплаченного платежа исключается.